为进一步加强医院党风廉政建设和行风建设，促进全院工作人员廉洁从业行为规范，增强患者群众就医获得感，积极创建群众放心满意的的无“红包”医院、诚信医院，向社会及广大患者群众作出郑重承诺。特制定本制度。

一、严格遵守落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及有关纪律规定，树立遵规守纪意识，自觉规范执业行为。

二、实行首诊负责制，有问必答、文明接诊、礼貌待人，提供热情周到服务。

三、严禁接受服务对象宴请、收受“红包”和礼品，深入开展医患双方不收不送“红包”协议书活动，责任医师与住院患者一律签订《医患双方不收不送“红包”协议书》。

四、严格遵循各项医疗管理法律法规以及诊疗护理制度规范，坚持因病施治、合理检查、合理用药，杜绝搭车售药、开单提成、收受回扣，减轻患者群众就医负担。

五、尊重患者知情权、选择权和隐私权，严禁散播、泄露患者个人信息和病情。

六、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，不擅自设立新收费项目，不分解项目、比照项目收费和重复收费，对各项医疗服务价格和药品价格进行公示。

七、医药广告坚持实事求是原则，坚决不发布虚假医疗广告、不夸大疗效，不误导、欺骗患者群众。

八、严格遵守执行各项医保政策规定，严格医保基金管理，日常加强监督检查，坚决杜绝弄虚作假、欺诈骗保等违规违法行为。

九、严禁医院职工带熟人插队，维护公平、公正、文明就医秩序。

十、畅通投诉举报渠道，在院内公众场所设置行风投诉举报信箱公开投诉举报电话，在医院官网公开行风投诉举报电话和邮箱，积极接受患者群众监督。

十一、认真受理处置投诉举报线索，对侵害患者群众利益的各类违规违纪行为一经查实必将严肃处理，处理结果及时进行反馈。